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  • 铂金会员

    tongtgso**

    来自:广东省佛山市

    戴了刚3个多月了,不小心轻碰了一下镜腿连接处就断了,这么贵的眼镜也太脆了吧,本人戴眼镜差不多15年了,知道怎么保护眼镜,可这个也太脆了吧,请问能保修或更换么?

    2013/10/2 9:41

    可得回复:您好,非常抱歉本次购物让您感到不愉快,查看已有客服与您联系,此款框架主体部分断裂确实无法维修,敬请谅解,建议今后在框架的使用佩戴过程中也需轻拿轻放,小心呵护保存,以免带来不便,有任何问题也可及时联系客服,能处理的一定尽力为您操作,如确实无法操作的还请谅解,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/11/5 16:06:07客服[yangjunhua]
  • 白银会员

    fisherli**

    来自:福建省福州市

    才带了一个月就断了,只是向外碰触了下,一般眼镜都有相当的活动量的。 刚到货就发现只是轻便的塑料制品,不像网页宣传的新型可塑性高的材质,但觉得只要可用先用着,谁知这种情况。 而且反馈给可得网的结果就是没有任何处理。 我会将这种虚假广告和毫不负责的情况尽可能告知更多人,免得有人再上当受骗。

    2013/11/14 16:26

    可得回复:您好,非常抱歉本次购物让您感到不愉快,我们深表歉意, ALUXE爱丽仕眼镜架采用全新的Mega B-Flex材料,材料本身具有质地轻盈,柔韧性佳不易变形的特点,但框架与镜腿的连接处建议使用时还需小心,避免受外力影响而带来不便,有一个良好的佩戴护理习惯有助于延长产品的使用时间,查看客服已与您取得联系,由于框架主体部分断裂,故无法进行维修处理,敬请谅解,如有其他疑问敬请致电4006-20-20-20,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/11/15 10:13:46客服[yangjunhua]
ALUXE爱丽仕眼镜架AX-C2002-C2
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