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  • 白银会员

    myohmy

    来自:山西省晋中市

    今天买了这款眼镜,今天能发货吗

    2012/11/22 15:39

    可得回复:您好,已为您催促仓库尽快发出哦,发货时会有短信告知,可得网感谢您的支持!
    回复于2012/11/22 16:17:37客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    m1991071**

    来自:辽宁省抚顺市

    星炫和情网除了花纹不一样还有什么不同?详细参数一样为什么一个月抛一个半年抛啊?两个的透氧率分别是多少?

    2012/11/28 14:46

    可得回复:您好,烦请提供具体商品名称以便客服为您解答哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2012/11/28 15:10:46客服[xieyanhua]
  • 钻石会员

    m1991071**

    来自:辽宁省抚顺市

    诺思星炫月抛的透氧率是多少?

    2012/11/28 19:31

    可得回复:您好,很抱歉厂家目前暂未提供此款上的透氧参数,烦请谅解,可得网感谢您的支持!
    回复于2012/11/29 10:52:33客服[xieyanhua]
  • 未知

    未知

    来自:北京市宣武区

    您好,请问我是8.6的弧基,能带这款8.5弧基的隐形吗?

    2013/1/10 22:45

    可得回复:您好,有可能会因基弧过小则可能造成压迫眼球的情况哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/1/11 9:51:14客服[zhouyuanfeng]
  • 铂金会员

    zxqyuldy

    来自:北京市

    您好,请问为啥我戴上之后,一只眼睛很清晰,另一只眼睛却很模糊,感觉度数不够的样子,可是我用的是同一盒的啊。

    2013/1/22 16:01

    可得回复:您好,首先请您确认度数是否正确,散光是否有矫正,此外也请您查看您镜片正反是否戴反哦,镜片戴反也会导致模糊的,若您在配戴过程中有任何问题都可拨打4006202020转3咨询,或至“我的订单”“退换申请”中留言告知,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/1/22 16:07:27客服[zhouyuanfeng]
  • 铂金会员

    zxqyuldy

    来自:北京市

    你好,我今天第二次试戴,将模糊的那只仔细清洗过,并且试着左右眼换着戴,发现还是模糊,没有度数。所以同一副眼镜 一只完全没有度数,一只完全清晰,请尽快与我联系。谢谢。

    2013/1/24 13:12

    可得回复:您好,在您隐形度数准确情况下,建议您确认镜片正反面是否佩戴正确,客服已将您的反馈转交至售后,售后人员会在1~2个工作日内与您联系,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/1/24 15:13:35客服[zhouyuanfeng]
  • 黄金会员

    45748051**

    来自:江苏省苏州市

    客服[zhouyuanfeng]回复于2013/1/26 11:07 您好,若是单眼不舒服,您可用护理液充分清洗镜片,透过灯光查看镜片是否有破损,镜片正反面是否戴反,镜片无损坏的情况下,可进行左右眼互换试戴,若还有此现象,请保留镜片及包装. 我试左右眼兑换,还是有明显异物感,包装早就丢了,怎么弄,

    2013/1/26 14:13

    可得回复:您好,请您保留镜片,客服已将您的反馈转交至售后,售后人员会在1~2个工作日内与您联系,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/1/26 14:26:27客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    maomao33**

    来自:重庆市

    请问眼镜已经打开包装了,还可以退吗

    2013/1/28 12:17

    可得回复:您好,在您收到货品的30天之内,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下或产品存在质量问题,您都可以无理由退货或者置换其它商品。但厂家只支持有质量问题产品的退换货服务,顾客本身的不适应,是不予支持的,详情可查看网站下方的“30天随心退换货服务”条款,请您谅解,感谢您对可得网的支持!
    回复于2013/1/28 12:18:07客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    maomao33**

    来自:重庆市

    我是带着觉得眼睛不舒适,如果开了不能退,那我买的优惠套装,一共是3片,还有一片没有开包装,可以退吗?价格怎么算呢

    2013/1/28 12:25

    可得回复:您好,客服已将您的反馈转交至售后,售后人员会在1~2个工作日内与您联系,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/1/28 13:23:46客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    luyi_wil**

    来自:上海市

    我平时带5.75的隐形眼镜 但是这个没有 我眼睛有散光带5.5有点不清楚 能带6.0 的么

    2013/2/7 18:36

    可得回复:您好,建议您可先至实体店试戴下600度的镜片在做决定哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/2/8 9:51:53客服[zhouyuanfeng]
  • 水晶会员

    yehuan

    来自:湖北省

    这几天还可以发货吗?大概几天能到重庆?

    2013/2/9 18:19

    可得回复:您好,我们会在15号以后陆续发货,但因春节假期快递时效无法保证,也请您谅解,可得网祝您新年愉快!
    回复于2013/2/14 13:34:04客服[zhouyuanfeng]
  • 白银会员

    玖阁阁

    来自:湖南省长沙市

    两个眼睛度数不一样怎么办呢? 我需要买两盒一共四只眼镜是吗? 这样有些不划算呢,我想带不同的颜色,能不能一盒两个不同度数?

    2013/3/7 16:55

    可得回复:您好,此款商品一盒内含2片独立包装、度数相同的镜片,可得网不开封单独销售,若您双眼度数不同,可选购两盒,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/7 16:59:04客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    小飞机1943

    来自:浙江省湖州市

    250度应该选择什么?度数怎么看不懂

    2013/3/19 16:10

    可得回复:您好,框架度数400度以下无散光的情况下,无需换算哦,在光度列表中选-2.50,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/19 16:30:45客服[zhouyuanfeng]
  • 钻石会员

    小飞机1943

    来自:浙江省湖州市

    这款是软性角膜接触镜吗?

    2013/3/19 18:46

    可得回复:您好,是的哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/20 9:34:37客服[yangjunhua]
  • 未知

    未知

    来自:江苏省南京市

    我想单独买一只灰色的可以吗?怎么买?

    2013/3/22 10:01

    可得回复:您好,此款是两片装的,是不能单卖一片的,如您需要一片,可选择一片装的产品,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/22 10:21:34客服[yangjunhua]
  • 白银会员

    linfang7**

    来自:北京市

    您好,我购买的绿色和灰色今天刚到,试戴了一下一边眼镜很磨眼镜,可以换吗?

    2013/3/22 11:06

    可得回复:您好,经查看已有相关工作人员与您联系,遇到镜片使用有问题可及时来电反映哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/22 13:31:23客服[yangjunhua]
  • 白银会员

    linfang7**

    来自:北京市

    眼镜已经寄回去了,什么时候寄回来?

    2013/3/26 21:11

    可得回复:您好,因之前您反映的是星炫的两种颜色各有一片有问题,但实际您寄回来的是一盒诺思星炫青柠绿的,此情况需要与您核实确认,但联系您手机无人接听,烦请近期保持手机畅通,相关工作人员会与您联系核实具体情况的,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/3/27 10:00:46客服[yangjunhua]
  • 未知

    未知

    来自:中国

    请问这款能用视康双氧水么?

    2013/4/17 17:38

    可得回复:您好,彩片不建议使用双氧水进行护理哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/4/17 17:45:02客服[wangchunqiao]
  • 铂金会员

    小SF是也

    来自:广东省广州市

    颜色很正 但是一边戴会痛啊 可以退货吗客服

    2013/4/19 18:17

    可得回复:您好,查看您的订单已有客服人员为您处理哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/4/21 9:44:13客服[zhangdong]
  • 白银会员

    unitime

    来自:中国

    还可以,舒适,特别显眼睛大,但是要化妆,不然很夸张

    2013/5/3 21:56

    可得回复:您好,颜色选择越是接近自身眼睛虹膜底色,佩戴越是自然哦,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/5/4 9:52:12客服[yangjunhua]
  • 白银会员

    cc921219

    来自:湖北省武汉市

    请问什么时候有货呀!7月底之前有么?

    2013/7/13 0:15

    可得回复:您好,本网目前不销售此款,隐形眼镜类相关商品满220有赠送此款商品,但是显示补货中的已赠完,您可查看选购,有任何疑问可致电或询问在线客服,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/7/13 10:47:44客服[yangjunhua]
  • 未知

    未知

    来自:上海市

    有一片装的月抛么?

    2013/7/22 15:37

    可得回复:您好,彩片本网目前没有月抛镜片是一片装的,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/7/22 16:41:17客服[yangjunhua]
  • 白银会员

    cici860

    来自:北京市海淀区

    请问绿色还会补货吗?

    2013/8/20 16:23

    可得回复:您好,很抱歉,此颜色产品本网目前不销售,建议改选其他款式,可得网感谢您的支持!
    回复于2013/8/20 16:29:56客服[yangjunhua]
诺思星炫青柠绿彩色隐形眼镜月抛2片装
89.00
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